فيس بوك اعلانات (Facebook Ads)؛ هي واحدة من الاستراتيجيات التي يتم استخدامها بقوة في عالم التسويق اليوم.
إذ لا يخفى على أحد أن منصة فيس بوك في الوقت الحالي من أهم وأقوى وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي في آن واحد، ويوجد مليارات من المستخدمين يفضلونه حول العالم، وإذا كنت تريد خوض تجربة اعلانات فيس بوك سوف تكون في حاجة ماسة إلى أن تعرف كيف تتواصل معهم على نحو أمثل.
حيث لم يعد أمر النشر على الفيسبوك وحده يكفي، عند قيامك بعمل فيس بوك اعلانات عليك أن تعرف جيدا كيف تقوم بذلك الإعلان ؟ وكيف يمكن ان تستخدمه وتوجهه بالشكل الصحيح للجمهور الصحيح؟
آلية عمل فيس بوك اعلانات (Facebook Ads)؟
يقوم مبدأ عمل فيس بوك اعلانات أو شرح إعلانات الفيس بوك بشكل عام على استهداف شريحة ما معينة من المستخدمين الذين يمتلكون مميزات مشتركة ومتشابهة.
ثم القيام بوضع هذا الإعلان الخاص بك ضمن أخبار هؤلاء المستخدمين، ومن الجدير بالذكر أنه يوجد عدة أماكن مختلفة يمكن أن تظهر بها فيس بوك اعلانات بالإضافة إلى أن هناك أيضا العديد من أشكال و أنواع اعلانات فيس بوك، والتي لكل منها خصائص وأهداف محددة، يمكن المفاضلة والاختيار من بينها حسب الحاجة والرغبة.
ولكي تحقق النتيجة المرجوة من المال الذي قمت باستثماره في إعلان على الفيس بوك، عليك معرفة أولاً إلى من سوف يتم توجيه إعلانك.
إذ أنك عند القيام بإنشاء فيس بوك اعلانات يمكنك القيام بتحديد الجمهور المستهدف بدقة عن طريق مجموعة من الخصائص مثل : الموقع الجغرافي، العمر، الجنس، اللغة، الاهتمامات، الارتباطات …..إلخ
أماكن ظهور ” فيس بوك اعلانات“
يوجد ثلاثة أماكن من المحتمل أن تضع بها فيس بوك اعلانات، فبعد أن القيام بتحديد خصائص الإعلان الذي تريده، عليك كذلك أن تحدد ظهور هذا الإعلان للمستخدمين سواء كانوا يعملون باستخدام أجهزة الكمبيوتر أو الموبايل.
١. المكان الأول: ” العمود الأيمن “
يعد العمود الأيمن، هو أول الأماكن التي لباقة فيس بوك اعلانات الظهور فيه، حيث الظهور على الجانب الأيمن من آخر الأخبار (News Feed) على صفحة فيس بوك الخاصة بالمستخدم.
ويحصل الإعلان المتواجد في ذلك العمود الأيمن على نسبة تفاعل أقل من غيره من الإعلانات التي تظهر ضمن آخر الأخبار أو (News Feed). وعلى الرغم من هذا فإنه عند القيام بإعلان جذاب ويشتمل على قيمة جيدة مع عبارات تحفز المستخدمين (CTA) على اتخاذ إجراء ما، سوف يكون لإعلان العمود الأيمن ذلك القيمة المضافة المنشودة منه.
٢. المكان الثاني: “آخر أخبار سطح المكتب”
عندما تقوم بتصفح منصة فيس بوك من جهاز الكمبيوتر الخاص بك، سوف تظهر فيس بوك اعلانات لك بشكل مباشر في آخر الأخبار الخاصة بالمستخدم.
وتحصل إعلانات ذلك المكان على نسبة تفاعل كبيرة مقارنة بغيرها من الاعلانات، ولكن يجب الانتباه جيدا إلى إنها سوف تكون أكثر تكلفة من غيرها بحيث لا يمكنه تلبية رغبتك في الحصول على أرخص اعلان ممول.
٣. المكان الثالث: “آخر أخبار الموبايل”
يظهر مثل هذا النمط من الإعلانات مثل إعلان آخر أخبار سطح المكتب، في خلاصة أخبار الجوال الخاصة بالمستخدم.
أهم النصائح للقيام بعمل فيس بوك اعلانات
يقدم الفيسبوك باقة كبيرة من المميزات و الخصائص التي يمكن استخدامها عند القيام بعمل فيس بوك اعلانات ولكن للقيام بذلك عبر طريقة صحيحة يتطلب أن يكون لديك استراتيجية للعمل.
أفضل نصائح للقيام بعمل فيس بوك اعلانات بشكل جيد
١. استهداف جمهور محدد
إن الهدف من القيام بإعلانات على الفيس بوك هو الحصول على التفاعل، أو كما تسمى التحويلات بمعنى قدرة هذا الإعلان على جذب العملاء وجلبهم إلى صفحة الهبوط لاتخاذ إجراء الشراء مثلا. لذلك ياعين الانتباه إلى نقطة في غاية الأهمية ألا وهي أن القيام باستهداف الجمهور الكبير قد ينتج عنه نتائج سلبية، لأن مثل هذا الجمهور الكبير من المحتمل أن لا يكون مهتم بالإعلان وقد لا يكون يحتاج إلى ذلك المنتج من الأساس، لذلك عند انشاء فيس بوك اعلانات يتعين الاتجاه إلى تحديد الجمهور وفق المنتج المراد لتحقيق نتائج أكبر.
ويجدر ذكر أن فيسبوك يقدم إمكانيات كبيرة لتحديد الجمهور المستهدف من حيث السكان أو الاهتمامات أو الموقع وحتى حسب السلوك.
على سبيل المثال، في حال كنت من ملاك أحد الصالات الرياضية النسائية فإن هذا يعني أنك لست مضطرا بأي حال من الأحوال أن تجعل الإعلان الخاص بك يستهدف الشباب أو الرجال، إذ يتعين عليه أن يستهدف النساء فقط، ومن الممكن أيضا كذلك أن تحدده بدقة أكثر وتختار العمر، وبذلك تكون قد نجحت في تحقق أكبر فائدة مرجوة من الإعلان.
٢. انشاء فيس بوك اعلانات لها صلة بالجمهور
حيث اتجه فيس بوك في عام 2015 إلى إضافة ميزة خاصة لنظام فيس بوك اعلانات وهي القدرة على القيام بتقييم إعلانك ومنحك نقاط على ذلك، لذلك فكلما كانت صورة اعلانك ونسخته والصفحة المقصودة ذات صلة بالجمهور بشكل أكبر، كلما كانت النتائج أفضل كثيرا.
لذلك يتعين عليك عند القيام بتختيار الجمهور أن تجعل الإعلان الخاص بك أكثر ملائمة له، وإلا سوف تكون تهدر أموالك.
٣. أن يكون الإعلان مرئي
فعادة ما تتم مشاركة المحتوى المرئي بشكل أكبر من ذلك المحتوى المكتوب، كذلك يتم التعامل من خوارزميات فيس بوك بصورة أفضل مع المحتوى المرئي، لذلك ناهيك عن نوع الإعلان الذي قد تقوم بإنشائه، من الضروري أن تكون الصور مميزة وجذابة بصريا.
٤. الاشتمال على عروض قيمة مغرية
عندما تفكر بعمل فيس بوك اعلانات قوية وناجحة عليك أن التفكير بوصفك مستخدم يرى مثل هذا الإعلان وتطرح الأسئلة التي من الوارد أن يسألها مثل:
- فيم يختلف المنتج أو الخدمة التي تقدمها عن غيره؟
- لماذا يتعين على المشاهد الضغط على إعلانك ورؤية موقع الويب الخاص بك؟
من الواجب أن يكون ما تضعه حقيقي وقابل للتصديق، فعلى سبيل المثال، القول بأنه لديك أجود وأفخر ملابس في العالم لن يجعل الناس يتوافدون إلى صفحتك ولكن ربما يفعل أمر تقديم 20٪ خصم.
أخطاء شائع ارتكابها عند انشاء فيس بوك اعلانات ممولة، لا تفعلها
تقدم منصة فيس بوك لأصحاب الأعمال خيارات ترويج عديدة لأعمالهم، بما في ذلك نمط فيس بوك اعلانات دعائية والتي تساعدهم في استهداف مزيد من العملاء الجدد، لذلك فهي تعتبر أداة تسويقية هامة لا يمكن تجاهلها بأي حال من الأحوال.
ومسالة خسارة الأموال التي يتم دفعها مقابل الإعلانات هي مصدر قلق بالنسبة لأرباب الأعمال لأنهم يخشون أن الإعلان لن يحصل على النتائج المتوقعة، ولتجنب هدر أموالك قدر الامكان، يجب أن تجنب الوقوع في بعض الأخطاء الشائعة عند توظيف إستخدام نمط فيس بوك اعلانات المدفوعة للترويج لأي نشاط خدمي او تجاري ومنها:
١.عدم تحديد هدف واضح للإعلان
وهذا هو الخطأ الأول الذي يمكن اقترافه وهو إهمال تحديد الهدف المراد تحقيقه عن طريق الحملة الإعلانية الممولة.
لذلك، يتعين أن تكون واضحًا بشأن النتائج التي ترغب في تحقيقها والوصول إليها في النهاية، وعندما تقوم بتصميم إعلاناتك، سوف تجد أكثر من خيار واحد للانتقاء من بينهم.
وبدون توضيح ذلك الهدف الذي تطمح إليه، يكون اختيارك مجرد اختيار عشوائي غير صحيح من المحتمل بشكل كبير أن يؤدي إلى خسائر كبيرة.
أهم الأهداف التي يمكن تحقيقها عن طريق آلية فيس بوك اعلانات متعددة، وقد تشمل على:
- زيادة معدلات البيع.
- تحفيز الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك.
- زيادة وعي الجمهور بالعلامة التجارية.
- الوصول إلى مزيد من العملاء المحتملين.
وناهيك عن مجموعة الأهداف المراد تحقيقها عن طريق فيس بوك اعلانات ممولة، تأكد من أن أهدافك المنشودة متوافقة مع الحملات الإعلانية التي قد قمت بها، لذا يتعين عليك تحقيق شيئين أساسيين وهما:
- القيام بتصميم إعلان جذاب يدفع الجمهور للتفاعل معك والتواصل من أجل الحصول على المنتج أو الخدمة.
- انتقاء الإعلان الأكثر حيادية وموضوعية وذو صلة وثيقة بالحملة.
٢. استهداف شريحة العملاء الخاطئة
استهداف الشريحة الصحيحة من العملاء هي واحدة من أهم مميزات فيس بوك اعلانات النمط المدفوع وتلك القدرة على استهداف شرائح معينة من العملاء تتميز كذلك بالحفاظ على ميزانية محددة.
ومع ذلك فإن الخطأ الذي يمكن أن يقترفه البعض بشأن استهداف شريحة عملاء خاطئة أو بدون الاهتمام نهائيا باستهداف محدد لشريحة بعينها عادة ما ينجم عن اعتقاد خاطيء بالإستفادة من الوصول الى قطاع كبير من مستخدمي الفيس بوك، الا ان هذا قد يؤدي فقط إلى خسارة المال.
فأمر عرض الإعلانات أمام العديد من المستخدمين لا يعني بالضرورة الحصول على النتائج المنشودة، اذ يمكن أن وصول فيس بوك اعلانات إلى أكبر عدد ممكن من الجماهير، ويمكن لأغلبهم التفاعل حتى مع الإعلان عن طريق النقر عليه أو مشاركته.
الا انهم إذا لم يكونوا مهتمين فعليا بالعروض المقدمة لهم، فلن تتمكن من الحصول على أي نتائج تنتظرها ولن يتخذوا كذلك أي إجراء تريده.
فالمهم في نمط الإعلانات الدعائية سواء فيس بوك اعلانات أو غيرها هو عدم التواجد بشكل عشوائي أمام الجمهور ولا أمام الجماهير التي ثبت اهتمامها حقًا بنوعية الخدمات أو المنتجات التي تقدمها، مما سوف يضر بالأعمال بشكل محقق.
ومن أجل تحديد فئة الجمهور الملائمة سوف تحتاج إلى اتباع الأساليب التالية:
- القيام بإجراء إستطلاع لمتابعيك يستهدف معرفة المزيد حول اهتماماتهم وفئاتهم العمرية وغيرها من المعلومات الأخرى التي سما تساعدك في القيام بتصفيتهم واستهداف أهم المجموعات.
- استخدام ميزة إحصائيات الجماهير التي ستساعدك على الفلترة واستهداف أهم المجموعات.
٣. استهداف مجموعات جماهير كبيرة أو صغيرة جدًا
عند القيام بعمل فيس بوك اعلانات في حال انك اخترت نوع الجمهور المراد استهدافه عن طريق الإعلانات الممولة، سيظهر لك عدد المستخدمين الذين يمكنك النجاح في الوصول إليهم.
ومن الأمور الواجب الإنتباه إليها عند اختيار هذه الأرقام من المجموعات المستهدفة هو الإبتعاد عن الأرقام الكبيرة بشكل مبالغ فيه أو القليلة جدًا.
ومن الأفضل القيام باختيار وصول متوسط، وللتأكد من صحة اختيارك، فإنك تحتاج بشكل رئيسي إلى رؤية «الوصول المحتمل». وعند إختيار أرقام الجمهور، يجب الإجابة أولا على سؤال في غاية الأهمية ألا وهو هل سيكون ذلك العدد الكبير من المجموعات المستهدفة حقا مهتما بخدماتك ومنتجاتك؟ إذا كانت الإجابة لا، عليك تقليل أرقامك عبر خيارات تخصيص الجمهور والتي تتعلق باهتماماتك وصفاتك المشتركة.
باختصار شديد، يمكن القيام عوضا عن ذلك باتباع القاعدة المتعلقة بالتوازن عند تحديد أرقام الجمهور:(ميزانية الإعلان، عدد الجماهير، أهمية الجمهور).
٤. استخدام صور ذات جودة رديئة
عند تحليل الأداء العام لنمط فيس بوك اعلانات الممولة فإنك سوف ترى أن الصور من الممكن أن تحدث فارقًا كبيرًا في مدى الفعالية قد يصل إلى 90٪. لذلك، فإنك إذا لم تنتبه إلى اختيار الصورة الملائمة والتي تتسم بالجودة العالية، فإن إعلانك يعتبر مضيعة للوقت.
فالصورة هي أول شيء يجذب انتباه العملاء إلى أي اعلان وهي كذلك عامل من العوامل الرئيسية عند إتخاذ قرار الضغط على الإعلان بهدف مشاهدته أو تجاهله ببساطة شديدة.
لذلك، فإن الصورة عادة تمثل أحد العناصر التي تضفي أكبر قدر من القوة للإعلان، لذلك فإنك تحتاج إلى مراعاة مجموعة المعايير التالية عند اختيار صور فيس بوك اعلانات:
- انتقاء الصور ذات الألوان الفاتحة عوضا عن الصور الداكنة، لأنها تمتلك القدرة على جذب الانتباه كما تكون أيضا أكثر وضوحًا.
- استخدام صورة واضحة من نوعيات جيدة.
- اختيار التصميمات المميزة التي تجعل الجمهور يرى ويشاهد الإعلانات.
- استخدام الصور المرتبطة بشكل مباشر بمحتوى الإعلان.
- ويفضل استخدام صور حصرية بدلاً من الصور الرائجة على الإنترنت.
٥. الامتناع عن الاستعانة بمتخصص
يشعر بعض أرباب الأعمال أن تصميم فيس بوك اعلانات من النمط المدفوع هو عملية بسيطة في حد ذاتها بحيث يمكنهم القيام بها دون مساعدة أي متخصص، لتوفير المال ويكفي تحمل أسعار إعلانات فيس بوك الممولة فقط.
ولكن في واقع الأمر هذا التصرف يعد غير صحيح إطلاقا فإن اتخاذ قرار الاستعانة بمتخصص محترف في تصميم الإعلانات من شأنه أن يحميك من هدر أموالك على باقة من فيس بوك اعلانات قد لا تحصل على أي نتائج مفيدة بشأنها.
وربما تكون قد تمكنت فعلا من الترويج للعلامة التجارية الخاصة بك على نطاق واسع عن طريق المحتوى الذي قدمته بنفسك.
اومع هذا عندما يتعلق الأمر بالإعلانات الدعائية، سوف تحتاج إلى مزيد من الخبرة والمهارات، ولاسيما في ظل التحديثات التي تطرأ على فيس بوك اعلانات من وقت لآخر.
٦. تغيير الإعلان أو إيقافه مؤقتًا
يرى البعض نتائج فيس بوك اعلانات الممولة بسرعة فقط وفي غضون فترة زمنية وجيزة من بدايتها وبالتالي يطلب منهم القيام بتغيير الإعلانات أو حتى إلغاء إعلانات فيس بوك مؤقتًا اعتقادا منهم أن الاستمرار يجعلهم يخسرون أموالهم
ويمكن أن يؤدي هذا إلى نتائج عكسية ومن ثم إلى فشل الإعلان، لذلك عليك أن تتمهّل تتأنى قليلاً.
و من الهام في مثل هذه الظروف تعيين خبير يمكنه تقدير المدة التي سوف يستغرقها فيس بوك اعلانات لتحقيق النتائج المرجوة، ومتى يتعين القول أنه من الواجب تغييره أو إيقافه.
ختاما
بعد أن أصبحت منصة فيس بوك واحدة من أكبر وسائل التواصل الاجتماعي في العالم، أضحى من الضروري النظر بشكل مختلف لنمط فيس بوك اعلانات وأن تفكر جديا في عمل إعلانات ووضعها أيما كنت تهدف. ولكن عليك أن القيام بدراسة خياراتك جيدا وتحديد أهدافك بدقة متناهية حتى تحصل على النتيجة المطلوبة.
