نتيجة للتطور التكنولوجي الذي نشهده يومًا بعد يوم ازدادت معاه رغبة الشركات والمؤسسات في التوسع الدولي للمشاريع وذلك للوصول لأسواق مختلفة من المستهلكين، ولكن نتيجة لاختلاف الخلفيات الثقافية، القانونية، الاجتماعية والسلوكية لكل دولة ينبغي أولًا قبل التوسع القيام بـ دراسة السوق الدولي.
لذلك في هذا المقال سنناقش أسباب التوسع الدولي، عوائق التوسع الدولي، أهمية دراسة السوق الدولي وأيضًا كيفية القيام بها.
أولًا: أسباب التوسع الدولي للمؤسسات
تسعى المؤسسات والشركات إلى التوسع الدولي لأسباب عدة منها:
- قد يكون هناك فائض من المنتجات حينها يحاول صاحب العمل التوسع في أسواق وبيع المنتجات لمستهلكين أكثر.
- تحقيق النمو growth للشركة ووبالتالي جذب ثقة الكثير من العملاء فيها وتحقيق المزيد من الأرباح.
- نقوم بـ دراسة السوق الدولي للتغلب على مشاكل السوق الحالي من قلة المبيعات، انخفاض الدخل، زيادة المنافسين وسهولة دخول منافسين آخرين.
- استغلال فرص تسويقية أكثر وبالتالي نيل شهرة واسعة للشركة وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
- فرص ربح أعلى في الأسواق الجديدة.
- الاطلاع على أساليب واستراتيجات الشركات الدولية في التسويق.
ثانيًا: عوائق التوسع الدولي
دخول أي سوق جديد يكون محاط ببعض العوائق لذا من أهمية دراسة السوق الدولي التعرف على هذه العوائق والتي منها:
- صعوبة في التعرف على ثقافات وخلفيات الفئة المستهدفة في السوق الجديد.
- الحاجة إلى معرفة استراتيجات التسويق المختلفة المتبعة من المنافسين في هذا السوق ومن ثم محاولة إتقان ممارسة هذه الاستراتيجيات.
- صعوبة جذب عملاء جدد لأنه يتطلب الكثير من المجهود لفهم هذا السوق الجديد بخصائصه المختلفة(النفسية، الجغرافية، السلوكية، الديموغرافية) وبالتالي السعي لجذبه بطرق تناسب خصائصه واهتماماته.
- صعوبة نشر الوعي بالعلامة التجارية لذلك ينبغي القيام بحملات تسويقية عالمية إبداعية لنشر العلامة التجارية.
- صعوبة قياس تأثير الحملات التسويقية.
- زيادة تكاليف الحملات التسويقية سواء التكاليف المادية أو تكاليف الوقت والمجهود.
- الحاجة إلى كفاءات وخبرات مختلفة خبيرة بالسوق الجديد واستراتيجياته وعلى دراية بخصائصه وخلفياته المختلفة.
ثالثًا: أهمية بحوث التسويق الدولي
نتيجة لاختلاف كل العوامل في السوق الدولي دراسة السوق السعودي من حيث العوامل الثقافية، العوامل الاقتصادية، التسويقية والقانونية لذلك ينبغي القيام بهذه الدراسة قبل الدخول في هذا السوق، تأتي أهمية دراسة السوق الدولي في أنها توفر العديد من المعلومات عن السوق، المنافسين والفئة المستهدفة ومن هذه المعلومات التي توفرها:
- معرفة القوانين والتراخيص والسياسات التي تحكم السوق.
- ملاحظة معدل العرض والطلب على المنتجات في السوق الجديد.
- ملاحظة الخلفية الثقافية ودرجة الوعي لدى العملاء.
- معرفة الوضع الاقتصادي وطبيعة التغير فيه (تغير سريع أم يتسم بالاستقرار).
- التعرف على المنافسين درجة قوتهم وقربهم من العملاء.
- معرفة استراتيجيات التسعير المتبعة في السوق.
- معرفة سياسات التوزيع للمنتجات أو الخدمات وأكثر القنوات التوزيعية استخدامًا.
- التعرف على استرتيجيات التسويق التي تفضلها الفئة المستهدفة.
- توقع المخاطر والمشاكل التي من الممكن التعرض لها ومحاولة تفاديها في المستقبل.
- معرفة الفرص المميزة في السوق الجديد والتي من الممكن استغلالها.
رابعًا: خطوات القيام بـ دراسة السوق الدولي
تتمثل خطوات القيام بالدراسة في 7 خطوات أساسية وهم:
تحديد الهدف من دراسة السوق الدولي
حتى تصل إلى ما تريده من الدراسة ينبغي سابقًا تحديد ما هو الهدف الذي تريده وهذا سيساعدك بشكل كبير في معرفة أي الأساليب التي تستخدمها في جمع البيانات قد يكون هذا الهدف:
- التوسع الدولي لتحقيق النمو والربح العالي.
- التعرف على أفكار واستراتيجيات جديدة للتسويق.
- فتح أسواق جديدة ونشر المنتجات أو الخدمات على قدر واسع.
- نشر العلامة التجارية وزيادة شهرتها.
تحديد الجمهور المستهدف Target audience
قبل أن تقوم بدراسة السوق الدولي لا بد أولًا من تحديد شكل وملامح الفئة المستهدفة من الجمهور وتنظيم هذه المعلومات في نموذج buyer persona يكون هذا النموذج أكثر تفصيلًا وشملًا للمعلومات عن target audience، تحديد الخصائص المختلفة التي تساعدك في معرفة من الذي تقدم له خدماتك نبدأ بتحديد:
- الخصائص الديموغرافية والتي تشمل ( العمر، النوع، التعليم، الحالة الاجتماعية، الوضع الاجتماعي، الدخل),
- الخصائص الجغرافية وأين يعيشون تحديدًا.
- الخصائص النفسية ( أهدافهم، المشاكل التي يواجهونه، آمالهم، الاعتراضات التي من الممكن أن تعيقهم عن شراء المنتجات، قناعاتهم الحياتية).
- سلوكهم الشرائي.
تحديد طريقة إجراء دراسة السوق الدولي المناسبة
يتواجد العديد من طرق تجميع البيانات لذا يجب تحديد الطريقة المناسبة من هذه الطرق:
- الملاحظات observation: يعتمد هذا الأسلوب على متابعة سلوك الفئة المستهدفة الشرائي ومعرفة مدى إقبالهم على شراء المنتجات.
- المقابلات الشخصية interviews: تمثل أعلى طريقة جودة في الحصول على المعلومات لأنها تكون بشكل مباشر يعتمد على ملاحظة لغة الجسد وردود الفعل.
- المجموعات المركزة focus groups: أسلوب جمع بيانات مكلفة في الوقت والجهد وينبغي الحرص في إعداد الأسئلة التي سوف توجه للأشخاص التي تتم معهم مجموعة المركزة حتى يتم استخلاص الإجابات المرادة بشكل جيد.
- الاستبيانات واستطلاعات الرأي questionnaire: تمثل الاستبيانات أسهل طريقة لجمع البيانات وأقلهم تكلفة حيث تتم الاستطلاعات من خلال مستندات جوجل ومن ثم مشاركة مع عينة دراسة السوق الدولي والبدء في استقبال ردودهم.
- البيانات الثانوية second data: تعتبر البيانات الثانوية أقل طريقة من طرق جمع البيانات في الجودة لانها تكون مصممة من قبل أصحاب شركات أخرى قاموا بدراسة مشابهة من قبل لكن مما يقلل جودتها أن قد تكون مصممة لهدف آخر غير الهدف المراد وأيضًا من المؤكد أنه تختلف ظروف كلتا الشركتين.
البدء في جمع البيانات
بعد أن قومت بتحديد طريقة جمع البيانات المناسبة لدراسة السوق الدولي وكذلك الفئة المستهدفة قم ببدء الحصول على هذه البيانات٬ يمكنك الوصول للفئة المستهدفة بسهولة من خلال مواقع التواصل الإجتماعي وكذلك يمكنك الإستعانة بالأصدقاء.
دراسة المنافسين
لا يصح القيام ب دراسة السوق الدولي دون دراسة المنافسين والتعرف على كل شئ يتبعونه من استراتيجيات لتسويق منتجاتهم وسياسات تسعير وكذلك طرق وأماكن توزيع المنتجات٬ ينبغي أيضًا معرفة نقاط القوة التي تخص العلامة التجارية ولماذا يحبهم الجمهور ويسعى للشراء منهم ونقاط الضعف التي تتواجد في المنتجات والشكاوى التي تُقدم في العلامة التجارية.
يمكنك الاستعانة بالكثير من الأدوات المتوفرة على الإنترنت والمتاحة بكثرة لدراسة المنافسين٬ من هذه الأدوات:
- أداة buzzsumo
- أداة google console
- أداة google keyword planner
- أداة SEMRush
تساعدك هذه الأدوات في معرفة كل ما يقوم به المنافسون من أنشطة تسويقية من مواضيع يتحدثون عنها٬ كلمات رئيسية يستخدمونها keywords وتحليل لحملاتهم التسويقية التي ينفذونها.
تحليل البيانات
بعد أن تم جمع كل البيانات التي تحتاج إليها في دراسة السوق الدولي٬ حقق الاستفادة المرجوة من هذه البيانات وقم بتحليلها تحليل دقيق٬ واحرص على معرفة دلالة كل معلومة وكيف يمكن الاستفادة منها لصالح المشروع أو المؤسسة محل الدراسة.
تقديم التوصيات
بناءً على التحليل السابق للبيانات التي تم الحصول عليها من دراسة السوق الدولي٬ قم بإعداد شامل ووافي لكل شئ وقدم التوصيات والنصائح المناسبة تجاه احتمالية تحقيق الهدف الذي تم تحديده في البداية.
في شركة المسوقون المبدعون يمكننا مساعدتك من خلال فريق متخخص في إعداد دراسة السوق الدولي٬ تواصل معنا الآن من خلال البريد الإلكتروني واطلب الدراسة.
