يعد أمر بناء هوية العلامة التجارية من الأمور الحاسمة بالنسبة لأي شركة تسعى إلى محاولة تحقيق النجاح والاستمرار في السوق المليء بالمنافسة. اذ تتولى مهمة عكس شخصية العلامة التجارية وتمييزها عن المنافسين لها، وتساهم كذلك في جذب مزيد العملاء إليها وبناء علاقة تفاعلية وثيقة معهم. ومن خلال هذا المقال سوف نستعرض أهمية بناء و تصميم هوية تجارية والخطوات اللازمة لتحقيق هذا الأمر بنجاح.
ما المقصود ب بناء هوية العلامة التجارية ؟
ما هي الهوية التجارية ؟ .. بناء الهوية الخاصة بالعلامة التجارية يشير إلى مسالة تطوير وتعريف ماهية العلامة التجارية وتمييزها عن المنافسين لها في السوق. بحيث يتضمن بناء الهوية التجارية تحديد الشعار والألوان واللمسات المميزة للعلامة التجارية، إلى جانب تحديد الرسالة التي ترغب في توصيلها للجمهور المستهدف وتعزيز قيم محددة والثقافة المرتبطة بالعلامة التجارية. وتهدف هوية العلامة التجارية لجعل هذه العلامة بارزة ومميزة بين المنافسين بحيث تنجح في جذب انتباه المستهلكين وبناء علاقات طويلة الأمد معهم.
ما هي مكونات الهوية التجارية؟
الهوية التجارية هي تلك الشخصية أو الهوية التي تخص العلامة التجارية أو الشركة، وتتكون من مجموعة من العناصر ومنها:
١. الشعار (Logo)
الشعار لا يُعتبر فقط الرمز أو مجموعة الرموز التي تمثل العلامة التجارية وتساعد على تمييزها عن غيرها من العلامات التجارية الأخرى بل يتجاوز ذلك، ليصبح جزءًا من القصة التي تحكيها العلامة التجارية وتعكس قيمها ورسالتها الخاصة.
تتمثل أنواع الشعارات في فيما يلي:
ـ الشعارات النصية، وهي تتكون من اسم العلامة التجارية مكتوب بأسلوب خطي مميز، وتكون هذه الشعارات مناسبة للعلامات التجارية التي ترغب في تعزيز اسمها بشكل مباشر.
ـ الشعارات الرمزية، وهي تعتمد على رمز أو شكل يعبر عن العلامة التجارية دون الحاجة لكتابة الاسم، وتتميز بأنها تعبر عن الأفكار والقيم بطريقة بصرية مباشرة.
ـ الشعارات المركبة، تجمع بين النص والرمز، مما يوفر مرونة في الاستخدام.
عند تصميم الشعار الخاص بأي هوية تجارية، يجب الأخذ في الاعتبار العوامل الآتية:
ـ يجب أن يكون الشعار بسيطًا ليسهل تذكره وتعرفه.
ـ أن يكون هنام تماثل بين العناصر المكونة للشعار، حيثُ أن الشعار المتوازن يكون أكثر جاذبية وأسهل للعين.
ـ أن يكون الشعار قابلًا للاستخدام في مختلف الأحجام والتنسيقات.
ـ يجب اختيار الألوان بعناية لتعكس هوية العلامة التجارية وقيمها.
٢. الألوان (Color palette)
تحديد باقة من الألوان عند بناء هوية العلامة التجارية هو عنصر أساسي يسهم بشكل كبير في إبراز وتمييز العلامة التجارية في السوق. تتمثل أهميتها فيما يلي:
ـ جعل العلامة التجارية قابلة للتعرف عليها فورًا. فعند رؤية ألوان معينة، يمكن للعملاء تمييز العلامة التجارية بسهولة حتى دون رؤية الشعار أو الاسم.
ـ تحفيز المشاعر، حيثُ أن للألوان القدرة على إثارة مشاعر معينة لدى الجمهور، وتخلق ارتباطًا عاطفيًا معهم، على سبيل المثال، يمكن للأزرق أن يوحي بالثقة والاحترافية، بينما يمكن للأحمر أن يعبر عن القوة والشغف.
ـ كما أن استخدام باقة الألوان بشكل متناسق في جميع تصميمات العلامة التجارية يساعد على تعزيز الاتساق في الهوية البصرية.
ـ أيضًا يمكن للألوان أن تميز العلامة التجارية عن منافسيها. اختيار ألوان فريدة وغير مألوفة يساعد العلامة التجارية على البروز والتميّز في سوق مزدحم.
لكن عند اختيار الألوان، يجب مراعاة العوامل الآتية:
ـ فهم الجمهور المستهدف، واختيار الألوان التي تتناسب مع تفضيلاتهم وتلبي توقعاتهم. على سبيل المثال، الألوان الهادئة قد تكون مناسبة للعلامات التجارية التي تستهدف الفئات العمرية الأكبر سنًا، بينما الألوان الزاهية قد تكون مناسبة للعلامات التجارية التي تستهدف الشباب.
ـ يجب أن تعكس الألوان قيم العلامة التجارية ورسالتها الأساسية، فإذا كانت العلامة التجارية تركز على الابتكار والتكنولوجيا، قد تكون الألوان الحديثة والمشرقة هي الأنسب.
ـ يجب اختيار ألوان رئيسية وثانوية وألوان تأكيدية (call to action) بشكل متوازن. فـ الألوان الرئيسية تستخدم بشكل أكبر لتعكس الهوية العامة، بينما الألوان الثانوية تدعمها وتكملها، وألوان التأكيد توجه العملاء نحو الإجراءات المهمة.
٣. الخطوط (Typography)
يُعتبر اختيار الخطوط الملائمة جزء أساسي في تصميم الهوية البصرية لأي علامة تجارية، حيثُ أنها تلعب الخطوط دورًا حيويًا في تعزيز الرسالة التي ترغب العلامة التجارية في إيصالها، وتساهم بشكل كبير في نشر هذه الرسالة بصورة فعّالة وواضحة.
لكن عند اختيار الخطوط، يجب مراعاة الآتي:
ـ اختيار الخطوط التي تناسب الجمهور المستهدف، مثلًا الخطوط التي تجذب الشباب قد تختلف عن تلك التي تجذب الفئات العمرية الأكبر.
ـ أن تتماشى مع رسالة العلامة التجارية وقيمها الأساسية، حيثُ أن ذلك يساعد في تعزيز الهوية البصرية.
ـ تحقيق توازن بين الأنماط المختلفة من الخطوط، فيمكن استخدام خط رئيسي للعنوان، وخط آخر للنصوص الطويلة، وخط ثالث للعناوين الفرعية أو التعليقات.
وفيما يتعلق بتطبيق الخطوط، فإنه يجب استخدام الخطوط بشكل متناسق في جميع المواد المطبوعة مثل البروشورات، بطاقات الأعمال، والملصقات لضمان وضوح الرسائل ونقلها بشكل فعّال.
وفي المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهواتف، يجب اختيار الخطوط التي تكون واضحة وسهلة القراءة على الشاشات بمختلف أحجامها.
٤. الصور (Images)
استخدام الصور أو الرسومات التي تتولى تمثيل العلامة التجارية بصورة ملائمة وجذابة.
استخدام الصور أو الرسومات في تصميم الهوية البصرية هو عنصر أساسي في بناء هوية العلامة التجارية بصورة ملائمة وجذابة. فتعتبر وسيلة قوية لنقل الرسائل بوضوح وسرعة، حيث يمكن للصورة أن تعبر عن أفكار ومشاعر قد يكون من الصعب إيصالها بالنصوص فقط.
كما أن الصور الجذابة والمتناسقة مع الهوية البصرية تلفت انتباه العملاء وتجذبهم للتفاعل مع العلامة التجارية، ويمكن للصور أيضًا أن تثير العواطف والمشاعر لدى الجمهور، مما يعزز من ارتباطهم بالعلامة التجارية ويجعلها أكثر تأثيراً وذاكرة.
٥. الشعارات الثانوية (Secondary logos)
الشعارات أو العلامات التجارية الفرعية التي تمثل جوانب معينة من العلامة التجارية، وتوفر تنوعًا في الاستخدام مما يساعد في تكييف الهوية البصرية مع مختلف الوسائط والمنصات.
وتساعد في تسليط الضوء على جوانب مختلفة من العلامة التجارية، مثل المنتجات أو الخدمات المتنوعة، كما تسهل عملية التوسع وتطوير العلامة التجارية لتشمل خطوط إنتاج جديدة أو دخول أسواق جديدة.
٦. الشعار الصوتي (Sonic logo)
هو عبارة عن الصوت الموسيقي أو التأثير الصوتي الذي يمثل العلامة التجارية ويستخدم في الإعلانات الصوتية مثل الراديو، البودكاست، أو حتى الهواتف المحمولة.
تتمثل أهمية الشعار الصوتي في أنه:
ـ يوفر صوتًا مميزًا يمكن للعملاء التعرف عليه بسهولة، مما يعزز من هوية العلامة التجارية.
ـ يمكن أن يكون له تأثير عاطفي قوي، مما يعزز من ارتباط الجمهور بالعلامة التجارية.
ـ كما يمكن استخدامه في مجموعة متنوعة من الوسائط، مما يساهم في انتشار العلامة التجارية على نطاق واسع.
٧. الشعار المتحرك (Motion logo)
الشعار المتحرك هو الشعار الذي يتحرك أو يتغير بصورة ديناميكية، ويتم استخدامه في الإعلانات التلفزيونية، على شاشات الويب، أو في التطبيقات الرقمية، وتبرز أهميته في جذب الانتباه، حيثُ أن الحركة تضيف عنصر جذب بصري قوي، مما يجعل الشعار أكثر إثارة وذاكرة. أيضًا يعكس الحيوية والتطور المستمر للعلامة التجارية، مما يعزز من جاذبيتها، ويمكن أن يعزز من تجربة المستخدم وتفاعله مع العلامة التجارية، خاصة في البيئات الرقمية.
٨. الشكل والتصميم الجرافيكي (Graphic design)
تطوير التصاميم الجرافيكية المتميزة والجذابة التي تعكس شخصية ورسالة العلامة التجارية.
تلك هي بعض من مكونات الهوية التجارية وهناك مزيد من العناصر الأخرى التي يمكنها المساهمة في تحديد و بناء هوية العلامة التجارية بصورة كاملة ومتكاملة.
أهمية بناء هوية العلامة التجارية في عالم الأعمال
يعتبر أمر العمل على بناء هوية للعلامة التجارية من الأمور الحيوية في عالم الأعمال وذلك ما يعود إلى عدة أسباب، نذكر منها:
تمييز المنتجات والخدمات
تساعد هوية العلامة التجارية على القيام بتمييز منتجات وخدمات الشركة عن منافسيها، مما يعمل على جذب المزيد من العملاء ويسهل عليهم أمر اتخاذ قرار الشراء.
بناء الثقة والولاء
تساعد الهوية المتميزة في بناء ثقة العملاء وتعزيز ولائهم وانتمائهم للعلامة التجارية، حيث يصبحون على اتم استعداد للإقبال على شراء منتجاتها مرارا وتكرارا.
تعزيز الاحترافية والمصداقية
يعكس الشعار و بناء هوية العلامة التجارية احترافية ومصداقية الشركة، وهو ما يعزز سمعتها في أذهان العملاء ويجعلهم يشعرون بالثقة في التعامل معها.
تحديد الهدف والرؤية
يساعد امر بناء هوية العلامة التجارية على القيام بتحديد الهدف والرؤية الخاصة بالشركة، مما ييسر على العاملين بداخلها التوجه إلى تحقيق الأهداف المنشودة.
جذب المواهب
تعتبر الهوية التجارية قوة جاذبة للموظفين الموهوبين والمبدعين، حيث يشعرون بالفخر والانتماء للعمل في شركة تمتلك هوية قوية ومميزة.
باختصار، يمثل بناء هوية العلامة التجارية مفتاحاً أساسياً في نجاح الشركة وتحقيقها لمكانة مرموقة في سوق الأعمال.
خطوات بناء هوية فريدة للعلامة التجارية
كيف تبني هوية تجارية؟ إليك فيما يلي مجموعة من الخطوات المساهمة في بناء علامة تجارية فريدة، ومنها:
تحديد الغرض والرؤية
قبل الشروع في بناء الهوية التجارية، يجب تحديد الغرض والرؤية الرئيسيين للعلامة التجارية. كما يتعين أن تكون رؤية العلامة التجارية واضحة وتعبر عن قيمها ومبادئها.
تحليل السوق والمنافسين
يجب أن تتم دراسة السوق والتعرف على المنافسين لفهم البيئة التنافسية وتحديد مكانة العلامة التجارية بالنسبة للمنافسين.
تحديد الجمهور المستهدف
يجب تحديد الجمهور المستهدف للعلامة التجارية ومعرفة احتياجاتهم ورغباتهم لضمان بناء هوية العلامة التجارية التي تلبي تلك الاحتياجات.
تطوير الشعار والعلامات التجارية
يجب تصميم شعار قوي وجذاب يعكس شخصية العلامة التجارية ويمكن التعرف عليه بسهولة.
تحديد الألوان والخطوط والأيقونات
يتعين القيام بتحديد مجموعة من الألوان والخطوط والأيقونات التي ستكون جزءاً من هوية العلامة التجارية وترتبط بشكل إيجابي بالشعور والتجربة التي تريد أن تقدمها.
تطبيق الهوية على جميع الوسائط
من الضروري استخدام الهوية التجارية بشكل متناسق على جميع وسائط الاتصال مثل الموقع الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، والمواد التسويقية، والمنتجات.
تقييم الهوية وتحسينها
يجب تقييم بناء هوية العلامة التجارية بانتظام والاستماع إلى ردود فعل العملاء لتحسينها وضمان تلبية احتياجاتهم على نحو أفضل.
نصائح مهمة عند بناء هوية العلامة التجارية
تحديد الرسالة الأساسية للعلامة التجارية
يجب على الشركة تحديد القيم والرؤى التي ترغب في توصيلها لجمهورها من خلال العلامة التجارية.
دراسة السوق
يتعين على الشركة دراسة السوق وفهم احتياجات ورغبات العملاء المستهدفين لتصميم و إنشاء علامة تجارية بشكل ملائم.
تحديد العناصر البصرية
يجدر بالشركة اختيار عناصر بصرية مميزة مثل الشعار، الألوان، الخطوط والأيقونات التي تمثل العلامة التجارية بشكل فريد ومميز.
الاهتمام بالتفاصيل
من الضروري الانتباه إلى كل التفاصيل الصغيرة في تصميم الهوية التجارية وضمان الاتساق في استخدامها على جميع وسائل التواصل.
اختبار العلامة التجارية
يجب على الشركة اختبار بناء هوية العلامة التجارية على جمهور محدد قبل إطلاقها رسمياً لضمان فعاليتها واستجابة الجمهور لها.
الاستمرارية والتطوير
يجب على الشركة الاهتمام بالمتابعة والتطوير المستمر لهوية العلامة التجارية لتتناسب مع التغيرات في السوق واحتياجات العملاء.
عوامل تحدد تكلفة بناء هوية العلامة التجارية
تكلفة بناء الهوية التجارية يمكن أن تتأثر بعدة عوامل، منها:
حجم العلامة التجارية
حجم العلامة التجارية ومدى انتشارها يمكن أن يؤثر على تكلفة بناء هويتها، حيث أن العلامات التجارية الكبيرة والمعروفة قد تحتاج إلى تكلفة أكبر لإنشاء وتطوير هويتها.
القطاع الصناعي
يمكن أن يلعب القطاع الصناعي الذي تعمل فيه العلامة التجارية دوراً في تحديد تكلفة بناء هويتها، حيث أن بعض القطاعات مثل التقنية والصحة يمكن أن تتطلب تكاليف أعلى نظراً للاتجاهات والتطلعات التي تتطلب التكنولوجيا والبحث والتطوير.
تاريخ العلامة التجارية
إذا كانت العلامة التجارية جديدة وتحتاج إلى إنشاء هويتها من الصفر، فإن ذلك قد يتطلب تكلفة أعلى مقارنة بعلامة تجارية تمتلك تاريخاً طويلاً وتحتاج فقط إلى تحديث هويتها.
الخدمات والموارد المستخدمة
يمكن أن تلعب الخدمات المستخدمة مثل تصميم الشعارات، وتطوير المواقع الإلكترونية، وإجراء الحملات التسويقية دوراً في تحديد تكلفة بناء هوية العلامة التجارية.
المتطلبات الجغرافية
قد تتأثر تكلفة بناء هوية العلامة التجارية بالموقع الجغرافي الذي يعمل فيه العلامة التجارية، حيث أن بعض الأسواق تكون أكثر تكلفة من غيرها نظراً للاختلاف في التكاليف والمتطلبات المحلية.
الزمن
يمكن أن يؤثر الوقت المستغرق لبناء هوية العلامة التجارية على تكلفتها، حيث أن العمل السريع أو ذو الأولوية قد يتطلب تكلفة أكبر.
في الختام
يُظهر بناء هوية العلامة التجارية أهمية كبيرة في تعزيز تفاعل وتأثير العلامة التجارية على الجمهور المستهدف. فإذا تم تصميم وتنفيذ العناصر اللازمة بشكل جيد، فإن العلامة التجارية ستصبح مميزة عن غيرها من العلامات التجارية المنافسة في السوق. لذا، يجب عليك في بناء هوية قوية لعلامتك التجارية لتعزيز ونمو أعمالها بشكل مستمر.
