ما هي تجارة الكترونية ؟

تعتبر تجارة الكترونية هي من أشهر المصطلحات التي تم اللجوء اليها في خلال العصر الحديث وبالفعل قام العديد من المسوقين ومقدمين الخدمات باللجوء اليها من أجل تطوير تجارتهم من خلال دعمها بشكل تكنولوجي وذلك بالاستعانة بالسلع والخدمات والمنتجات ولتكن وسيلة الربط والأم هي الاستعانة بشبكة الانترنت ومن خلال الاستعانة بمثل هذه التجارة تم حدوث تغيير كبير في مجال التجارة وبالفعل حدث تغير هائل في مجال التجارة في العصر الحديث وبالفعل أصبح للعديد من المتغيرات تغير كبير والاستعانة بالعديد من الجمهور المستهدف وذلك بالاستعانة بالعديد من مواقع التواصل الاجتماعي ومن خلال محركات البحث .

وسائل الاستعانة بـ تجارة الكترونية

وسائل التواصل الاجتماعي

وهي عبارة عن بعض المنصات الإلكترونية حيث تساعد وبشكل كبير على زيادة التواصل والتفاعل بين الجمهور والذي يتم بين جميع الأشخاص والأفراد حيث يتم ذلك من خلال التبادل واستهداف الجمهور المستهدف بالفعل على العديد من المنصات الإلكترونية وتأسيسهم من خلال عرض جميع المنتجات والسلع والخدمات على المنصات الإلكترونية التي تخص مشروعك .

وسائل محركات البحث

وهي عبارة عن بعض الصفحات التي يتم اتصالها بالإنترنت ويتم الاستعانة بها في مجال تجارة الكترونيةبشكل كبير وذلك من خلال بيع المنتجات الخاصة بهم .حيث يتم الاستعانة بها من خلال استغلال الكلمات الأكثر بحثًا من قبل الجمهور الخاص بك والعمل على تزويد موقعك الإلكتروني بالعديد من المنتجات والخدمات التي تقدمها وتعزيز وجودها الكترونيا من خلال الاستعانة بأشهر كلمات البحث .

الاستعانة بالتجارة المباشرة

وهي تتم من خلال التبادل المستمر بين السلع والخدمات والتي تتم بين البائع والمشتري دون الحاجة لوجود وسيط بينهم

تجارة الشركات B2B

اقامة التجارة على طرفين حيث التبادل بين شركة وشركة أخرى.

تجارة الشركات B2C

هنا عملية التجارة تتم بين الشركة للمستهلك النهائي والذي تتم بين الأفراد .

أشهر خدمات تجارة الكترونية

تعتبر أشهر أنواع تجارة الكترونية تتم بين:

التاجر للمستهلك

من التاجر للتاجر

المستهلك للمستهلك

لماذا اختيارك لـ تجارة الكترونية يعتبر خطوة مهمة

تعتبر تجارة إلكترونية هي من أفضل الأدوات التي يتم الاستعانة بها من أجل الوصول للجمهور المستهدف بشكل سريع .يعتبر تجارة الكترونية من أهم العوامل ونبدأ من خلال أن يتم التركيز على اجراء بحوث حول المنافسين وتحديد نماذج أعمال المنافسين وتحديد السوق المستهدف وكيف يقوموا بتسويق منتجاتهم الإلكترونية وهل يتم التركيز على منتج واحد وأفضل المنصات التي يتم الاستعانة بها وأهم التقنيات التي يتم الاستعانة بها وأهم المنتجات التي يتم تسويقها وكيف يتفاعل الجمهور مع سوقهم لذلك نهتم بإعطائك أهم اللمحات الهامة حول المنافسين في تجارة الكترونية .لضمان تميزك ن منافسيك بشكل قوي ومربح لمشروعك أيضا في تجارة الكترونية، وبناء خطتك في مشروعك .

أهم مجالات تجارة الكترونية

يتم العمل على بعض مجالات تجارة الكترونية في مجالات مثل:

مجال في علم الحاسب
مجال في علم الاقتصاد
مجال ادارة الموارد البشرية
مجال التسويق والإعلان
مجال ادارة ونظم المعلومات
مجال ادارة المشاريع الصغيرة
مجال الهندسة

نظام تجارة الكترونية

تعتبر تجارة إلكترونية أصبحت توفر بعض الوسائل التي تجعلها تتميز بالبساطة وذلك من خلال الاعداد والتخطيط الفعال وذلك لكي يتم تحقيق استراتيجية سليمة متقنة ويتم العمل عليها بشكل سليم، لتحقيق الربح والمبيعات بشكل أفضل وتقديم موقع متميز.

مزايا تجارة الكترونية

تكلفة مالية أقل

تعتبر نقص التكاليف هي أهم ما يميز تجارة الكترونية والتي يتم الاعتماد عليها نظرا لأنها تقلل التكاليف العامة كالأجور وتقليل عدد العمالة والذي يتم من خلال إنشاء متجر محلي لبيع المنتجات والخدمات التي تخص مشروعك أو خدمتك ليتحول سلوك العملاء تدريجيًا لاقتناء المنتجات الخاصة بك وطلبها من متجرك الإلكتروني .
2

القدرة على قياس النتائج الخاصة بمشروعك

تعطيك المتاجر الإلكترونية قدرة على التحليل ومعرفة المؤشرات التحليلية والقياسية وذلك من خلال الاستعانة بأدوات التحليل والقياس كأداة مثل Google Analytics، والتي تعتبر هي من أفضل الأدوات التي تساعد على التنبؤ بسلوك العملاء وأهمية اتخاذ القرارت المناسبة التي تخص جمهورك المستهدف والتي تساعد وبشكل كبير على اتخاذ القرار السليم الذي يخص عملائك الحاليين.

3

سهولة إنشاء المواقع الإلكترونية

أصبح الآن من السهولة بإنشاء المتاجر الإلكترونية والتي توفر وقت ومجهور كبير على أفضل من المتاجر التقليدية التي تأخذ وقت ومجهود طويل في الانشاء والبناء، فكل ما عليك في التجارة الإلكترونية هو توظيف شخص مناسب لإدارة المواقع الخاصة بمشروعك .ويعتبر أيضًا من السهولة عليك تغيير أي منتج واستبداله أو تعديل الوصف والصور وأسعار المنتجات وذلك من خلال اعادة تصميمها لتتناسب مع الجمهور وفقًا لطلبهم على أكثر المنتجات أو يمكنك أيضًا اضافة الخصومات والعروض لمنتجاتك مما يساعد على زيادة التفاعل مع هويتك ومشروعك من قبل العملاء .
4

انشاء الحملات التسويقية

يعتبر من أهم المميزات التي تبرز اسم مشروعك الخاص هو سهولة انشاء الحملات التسويقية والتي تساعد وبشكل كبير على زيادة الوعي لدى الجمهور بالهوية الخاصة بك وبما تقدمه وتبرزه مما يساعد على زيادة الوصول لعملائك وتحقيق معدل وصول أعلى وزيادة التفاعل مع الجمهور مما يجعل من السهل على العملاء الوصول لمنتجك أو خدمتك
وأيضًا يتم تحديد أساليب وأوقات النشر وتحديد العناوين والوصف المناسب للجمهور وذلك من خلال التسويق بالمحتوى.

5

احصل على أكبر قدر من العملاء

فرصتك في الحصول على أكبر عدد من العملاء المحتملين لموقعك تبدو أضمن بكثير وذلك من خلال الاستعانة بالذكاء الاصطناعي يصبح من السهولة الوصول للجمهور المناسب من خلال المنتج المناسب مع احتياجاتهم الخاصة مما يساعد على زيادة الثقة والولاء لدى عميلك مما يساعد في بناء علاقة قوية وتمسكهم بما تقدمه ويجعله يبحث دومًا عن أفضل المنتجات.
6

وصول أسرع للعملاء ولبياناتهم

يمكنك الوصول ومعرفة البيانات الديموغرافية والسلوك وأهم الاهتمامات الخاصة بالعملاء بجانب الحصول على أكبر قدر من العملاء وذلك من أجل زيادة المبيعات وزيادة الولاء لدى الجمهور الخاص بك، ويمكنك الاستعانة ببعض الأدوات التي تساعد على التنبؤ ومعرفة درجة استجابة العملاء لمنتجك وأهم المشاكل التي تواجه عميلك وذلك من خلال الاستبيانات ليمكنك اتخاذ اجراء مناسب وتحقيق الأهداف التي تريد العمل عليها في المستقبل، ويصبح لدى كثير من العملاء ثقافة مع الوقت لاقتناء الشراء عبر المتاجر الإلكترونية وتجاربك الجيدة مع الكثير من العملاء يجعل من الأهمية الاحتفاظ بالعملاء واكتساب عملاء أكبر مما يساعد على تطوير عملك ومشروعك، لتتطور في ظل التجارة التنافسية. وهو ما يعتبر شيء مهم لدى كثير من العملاء

7

سهولة وتعدد وسائل الدفع

توفر التجارة الإلكترونية الكثير من المميزات في طرق الدفع مما تجعل من السهل على عميلك طلب منتجك أو خدمتك بسهولة ولا يشعر بالإزعاج من خلال طلب منتجك، بل تزيد من المرونة لطلب منتجك أو خدمتك، وتعتبر هذه الطرق مثل:

توفير البطاقات المصرفية المختلفة حسب الدولة التي تنشا بها موقعك
بطاقات مسبقة الدفع .
الحوالات البنكية .
الدفع عن طريق المحافظ الإلكترونية .
الدفع النقدي .
الاستجابة السريعة والسهلة .
من خلال الرد السريع والاجابات السريعة وتوفير خدمة العملاء المميزة لهم للرد على استفسارات وشكاوى العملاء التي تخص منتجك، بل والعمل على حلها مما يحقق أداء جيد وتوازن أسرع وراحة للتعامل مع العملاء.

قابلية التحسين

طوال فترة انشاء المواقع الإلكترونية يكون هناك قابلية للقياس والتعديل والتحسين على كل خطوة تأخذها داخل مشروعك وتقييم كل الخطوات التي تأخذها وحل المشاكل التي تتعلق بمشروعك وذلك من خلال قياس وتحسين النتائج ليكون هناك فرصة للوصول للعملاء المستهدفين والمهتمين بخدمتك او منتجك بشكل ناجح.

9

بناء تحتي مناسب

من خلال توافر خدمات الإنترنت القوية :

توفير أجهزة لتشغيل المتاجر الإلكترونية والاعتماد على متصفحات سريعة .
توافر بوابات للدفع الإلكتروني .
توفير نظام حماية للموقع .
توفير تجربة مستخدم قابلة للاستخدام والقياس .
توفير أدوات تساعد على سرعة الموقع .

كل خطوة توصل لغيرها مما تساعد على بناء سليم لموقعك وتجارتك الإلكترونية ونموها في ظل توافر بنيه تحتية مناسبة .

إذا كنت تاجر يقبل على التجارية الالكترونية فاعلم جيدًا أن:

إذا كنت تشعر بالحيرة من انشاء متجرك الإلكتروني أم لا كل ما عليك أن تنظر للمستقبل ولحلك أيضًا وذلك للنظر من خلال أصحاب المتاجر التقليدية مقارنة مع نفس منتجك أو خدمتك وعمل تحليل لمنافسك المحلي وكيف يمكنك أن تتطور لتبرز علامتك التجارية في اسوق التجارة الإلكترونية، لذلك كُن مواكبًا للأحداث الزمنية والمكانية وتطور وأبرز علامتك التجارية لذلك بعد التحليل والقياس ستجد أنك إذا اتجهت للتجارة الإلكترونية ستجد أن علامتك تبدو أفضل لوجودها على التجارة الإلكترونية لتكون مواكبًا للأحداث القادمة في المستقبل .